Veelgestelde vragen

Een overzicht van de meest gestelde vragen onderverdeeld naar categorie.

Vragen over Warmtestore

Monteert en installeert Warmtestore ook?

Ja, Warmtestore kan ook u uw kachel of haard monteren. We doen installaties door geheel Nederland, van noord Groningen tot Limburg. Goed om te weten, we berekenen geen voorrijkosten. Voor advies over installatie en montage kunt u direct contact opnemen met onze experts op 038 - 2022650 of bekijk de montage service pagina.

Welke kachel of haard past het best bij mij?

Met een assortiment van meer dan 1.000 haarden en kachels is het lastig kiezen. We kunnen het ons goed voorstellen dat u door de bomen het bos niet meer ziet. Om u te helpen in dit keuze proces hebben we de haard en kachel keuzewijzer ontwikkeld. Hiermee kunt u aan de hand van enkele vragen tot de producten komen die het best bij uw situatie passen.

Ga naar de keuzehulp en vind eenvoudig uw ideale haard of kachel.

Verstuurt Warmtestore ook?

Ja, Warmtestore kan ook de door u bestelde producten bij u thuis bezorgen. Voor bestellingen die online geplaatst worden zijn de verzendkosten gratis. Voor België en Duitsland bedragen de verzendkosten maximaal € 60,-. Natuurlijk kunt u ook de door u bestelde producten afhalen of eerst een bezoek brengen aan onze showroom in Kampen waar vele haarden en kachels brandend te zien zijn. Daarnaast hebben we een groot magazijn waar vele producten op voorraad staan. Mocht uw prodct op voorraad zijn dan kunt u het direct meenemen.

  • Nederland - direct te bestellen producten - gratis
  • Nederland - onderdelen, kleinere haarden en kachels* - € 8,-
  • Nederland - alle overige haarden en kachels - € 60,-
  • België - onderdelen, kleinere haarden en kachels* - € 10,-
  • België - alle overige haarden en kachels - € 120,-
  • Duitsland - onderdelen, kleinere haarden en kachels* - € 10,-
  • Duitsland - alle overige haarden en kachels - € 120,-

* het maximale gewicht is 31,5 kg en de maximale afmetingen zijn 120 x 60 x 50 cm

Waarom moet ik een offerte aanvragen?

Sommige merken en importeurs willen niet dat de prijzen van hun producten online getoond worden. Om tegemoet te komen aan deze wens worden er op Warmtestore alleen adviesprijzen gepubliceerd. Om u toch een passend en scherp aanbod te kunnen doen is het nodig om eerst een offerteaanvraag te doen. Hierna volgt binnen 48 uur de offerte van ons. Door deze werkwijze bent u verzekerd van een scherpe prijs door een erkende dealer met volledige garantie en advies van onze experts.

Ik heb een vraag, wat nu?

Warmtestore is de expert op het gebied van haarden en kachels. Wanneer u een vraag heeft kan u altijd contact met ons opnemen of langs komen in de showroom. Ook kunt u direct één van onze experts bellen op 038 - 2022650 of bekijkt u de contactpagina.

Levert Warmtestore ook de benodigde afvoermaterialen?

Ja, Warmtestore kan ook alle door u benodigde afvoermaterialen leveren inclusief advies. Kijkt u hiervoor op de pagina speciaal voor afvoermaterialen.

Zijn jullie erkend dealer?

Warmtestore is van vele merken officieel en erkend dealer. Het gaat hier om de volgende merken:

Altech, Barbas, Bellfires, Contura, Dik Geurts, Dovre, DRU, Faber, Hwam, JAcobus, Jøtul, Kalfire, MCZ, Morsø, Pierres d'Henri, Red, Ruby Fires, Scan, Spartherm, Wanders en Wiking.

De overige merken worden direct betrokken van een officiële groothandelaar. Voor alle producten geldt dat deze met volledige en officiële garantie geleverd worden.

Nog belangrijker, door het brede aanbod en vele merken kunt u bij Warmtestore vertrouwen op een gedegen en onafhankelijk advies

Hebben jullie ook een showroom?

Warmtestore heeft zeker een showroom, hier staan meer dan 170 haarden, kachels en schouwen opgesteld.

De sfeer is pas echt te proeven als u de kachels en haarden 'live' bij ons ziet branden!

Daarom staat bij ieder product dat aanwezig is in de showroom vermeldt hoe deze te zien is. Hieronder vindt u de uitleg van de gebruikte symbolen:

  • Brandend opgesteld in showroom Product is brandend opgesteld in de showroom.
  • Product in showroom, vergelijkbaar brandend Product is opgesteld in de showroom en product met vergelijkbaar vuurbeeld is brandend opgesteld.
  • Product is opgesteld in showroom Product is opgesteld in de showroom.
  • Vergelijkbaar product in showroom Een vergelijkbaar product is (brandend) opgesteld in de showroom.

Waar gebruikt Warmtestore mijn gegevens voor?

Warmtestore heeft uw privacy hoog in het vaandel staan. Wanneer u een offerteaanvraag doet worden uw gegevens alleen gebruikt om u een aanbieding te kunnen doen. Om uw privacy nog beter te waarborgen worden uw gegevens verstuurd via een beveiligde verbinding (via HTTPS). Voor een volledig overzicht kunt u gaan naar de pagina over privacybeleid.